Nelle presenti condizioni generali si intende per:
Le presenti condizioni generali si applicano a ogni offerta del professionista e a ogni contratto a distanza concluso tra il professionista e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto, il testo delle presenti condizioni viene messo a disposizione del consumatore in formato elettronico o con altri mezzi appropriati, in modo da consentirne la memorizzazione su un supporto durevole.
Qualora una o più clausole risultino nulle o annullabili, le restanti disposizioni rimangono pienamente valide.
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni indicate.
In caso di conclusione elettronica, il professionista conferma immediatamente l’accettazione dell’ordine via e-mail.
Il professionista si riserva il diritto di verificare la capacità finanziaria del consumatore e, se giustificato, di rifiutare un ordine o applicare condizioni supplementari.
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Il professionista rimborsa gli importi ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a condizione che il prodotto venga restituito integro, nella confezione originale e in condizioni originali, oppure previa ricezione di prova della spedizione di ritorno.
8.1
Tutti i prodotti venduti tramite questo sito sono spediti secondo il termine di resa Delivered Duty Unpaid (DDU), come definito dagli Incoterms 2000. Ciò significa che il consumatore è l’unico e pieno responsabile di tutti i costi, obblighi e adempimenti derivanti dall’importazione dei beni nel paese di destinazione.
8.2
Tali obblighi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
(a) il pagamento di dazi doganali, IVA, GST o altre imposte applicabili all’importazione;
(b) costi di sdoganamento, comprese spese di intermediazione, ispezione o gestione imposte da autorità doganali, servizi postali o corrieri;
(c) il rispetto delle normative locali, restrizioni, requisiti di certificazione e leggi vigenti nel paese di consegna.
8.3
Il professionista non agisce come importatore ufficiale. La titolarità legale e la responsabilità dei beni passano al consumatore al momento della spedizione. Il professionista non è responsabile per ritardi, sequestri, rifiuti, multe o sanzioni derivanti dal mancato rispetto delle normative di importazione da parte del consumatore.
8.4
Il professionista fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione internazionale (fattura commerciale o pro forma, descrizione del prodotto e valore dichiarato), ma non garantisce che tale documentazione o i prodotti soddisfino requisiti normativi specifici del paese di destinazione. Il consumatore è responsabile di verificare la liceità dell’importazione.
8.5
Il consumatore accetta di manlevare e tenere indenne il professionista da qualsiasi conseguenza finanziaria, reclamo, sanzione o costo imposto da autorità doganali o terzi a causa della mancata conformità del consumatore alle normative applicabili.
8.6
Si consiglia vivamente al consumatore di contattare preventivamente le autorità doganali locali prima di effettuare un ordine.
A partire dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registrano i dati delle transazioni nel sistema CESOP, in conformità alla normativa UE. Il professionista opera nel rispetto di tali obblighi di legge.
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
Il professionista risponde entro 14 giorni. Qualora sia necessario più tempo, verrà comunicata una tempistica indicativa.
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto olandese. Le controversie saranno preferibilmente risolte in via amichevole. In mancanza, saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.
